Accesso e sicurezza

L'accesso ai prodotti non richiede la registrazione preventiva degli utenti, una volta accettata l'Informativa sulla Privacy, venendo considerati Clienti.

L'identificatore del Cliente è composto dal suo indirizzo email e una password. Per accedere all'account del Cliente è necessaria l'inclusione di questo identificatore, così come di una password che deve contenere almeno 4 caratteri.

L'uso della password è personale e non trasferibile, non è consentito il trasferimento, nemmeno temporaneo, a terzi. In tal senso, il Cliente si impegna a usarla con diligenza e a mantenerla segreta, assumendosi ogni responsabilità per le conseguenze della sua divulgazione a terzi.

Nel caso in cui il Cliente conosca o sospetti l'uso della sua password da parte di terzi, deve modificarla immediatamente, nel modo in cui è riportato sul Sito Web.

Utilizzo corretto dei servizi

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi in modo diligente, corretto e lecito e, in particolare, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, si impegna a astenersi da:

• check_circle(a) utilizzare i Servizi in modo, con fini o effetti contrari alla legge, alla morale e alle buone costumi generalmente accettate o all'ordine pubblico;
• check_circle(b) riprodurre o copiare, distribuire, consentire al pubblico l'accesso attraverso qualsiasi modalità di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i Servizi, a meno che non si disponga dell'autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o che ciò non sia legalmente consentito;
• check_circle(c) compiere qualsiasi atto che possa essere considerato una violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale appartenente all'azienda responsabile o a terzi;
• check_circle(d) utilizzare i Servizi e, in particolare, le informazioni di qualsiasi genere ottenute attraverso il Sito Web per inviare pubblicità, comunicazioni per fini di vendita diretta o per qualsiasi altra finalità commerciale, messaggi non richiesti rivolti a una pluralità di persone indipendentemente dalla loro finalità, così come commercializzare o divulgare in qualsiasi modo tali informazioni.

Il Cliente sarà responsabile per tutti i danni e i pregiudizi di ogni natura che l'azienda responsabile possa subire, in occasione o come conseguenza della violazione di qualsiasi obbligazione precedentemente esposta, nonché di qualsiasi altra inclusa nelle presenti Condizioni Generali e/o imposta dalla Legge in relazione all'utilizzo del Sito Web.

L'azienda responsabile si impegnerà in ogni momento a rispettare l'ordinamento giuridico vigente, e sarà legittimata a interrompere, a sua esclusiva discrezione, il Servizio o ad escludere il Cliente dal Sito Web in caso di presunta commissione, completa o incompleta, di qualsiasi reato o mancanza tipificata dal Codice Penale vigente, o in caso di osservare qualsiasi condotta che, a giudizio dell'azienda responsabile, risulti contraria a queste Condizioni Generali, alle Condizioni Generali di Contratto che operano per questo Sito Web, alla Legge, alle norme stabilite dall'azienda responsabile o dai suoi collaboratori, o che possano turbare il corretto funzionamento, l'immagine, l'affidabilità e/o il prestigio dell'azienda responsabile o dei suoi collaboratori.

Esclusione di garanzie e di responsabilità

Indipendentemente da quanto stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto relative alla contrattazione di beni contenuti nel presente Sito Web, rancanuoteam.com non si assume la responsabilità della veridicità, accuratezza e qualità del presente Sito Web, dei suoi servizi, informazioni e materiali. I suddetti servizi, informazioni e materiali sono presentati “così quali” e sono accessibili senza garanzie di alcun tipo.

L'azienda responsabile si riserva il diritto di interrompere l'accesso al Sito Web, così come la fornitura di qualsiasi o di tutti i Servizi forniti attraverso lo stesso in qualsiasi momento e senza preavviso, sia per motivi tecnici, di sicurezza, di controllo, di manutenzione, per guasti di fornitura elettrica o per qualsiasi altra causa giustificata.

Di conseguenza, l'azienda responsabile non garantisce l'affidabilità, la disponibilità né la continuità del suo Sito Web né dei Servizi, pertanto l'utilizzo da parte del Cliente è fatto a proprio rischio e pericolo, e in nessun caso possono essere richieste responsabilità all'azienda responsabile in questo senso.

rancanuoteam.com non sarà responsabile nel caso in cui si verifichino interruzioni dei Servizi, ritardi, errori, malfunzionamenti e, in generale, altri inconvenienti che derivano da cause al di fuori del controllo dell'azienda responsabile, e/o dovuti a un'azione dolosa o colposa del Cliente e/o che derivano da cause di caso fortuito o forza maggiore. Senza pregiudicare quanto stabilito dall'articolo 1105 del Codice Civile, sono considerati inclusi nel concetto di Forza Maggiore, inoltre, e ai fini delle presenti Condizioni Generali, tutti gli eventi accaduti al di fuori del controllo dell'azienda responsabile, quali: malfunzionamenti di terzi, operatori o compagnie di servizi, atti di Governo, mancanza di accesso a reti di terzi, atti o omissioni delle Autorità Pubbliche, altri prodotti come conseguenza di fenomeni naturali, blackout, ecc., e attacchi di hacker o terzi specializzati nella sicurezza o integrità del sistema informatico, qualora l'azienda responsabile abbia adottato misure di sicurezza ragionevoli in conformità allo stato dell'arte. In ogni caso, qualunque ne sia la causa, l'azienda responsabile non si assume alcuna responsabilità, sia per danni diretti o indiretti, danno emergente e/o lucro cessante.

rancanuoteam.com esclude qualsiasi responsabilità per danni e pregiudizi di ogni genere che possano derivare dalla mancanza di veridicità, accuratezza, completezza e/o attualità dei Servizi trasmessi, diffusi, archiviati, messi a disposizione o ricevuti, ottenuti o ad cui si è avuto accesso tramite il Sito Web, così come per i Servizi forniti o offerti da terze persone o entità. L'azienda responsabile si impegnerà, per quanto possibile, ad aggiornare e rettificare le informazioni ospitate sul suo Sito Web che non soddisfano le minime garanzie di veridicità. Ciononostante, rimarrà esonerata da responsabilità per la mancata aggiornamento o rettifica, così come per i contenuti e le informazioni veicolate in esso. In tal senso, l'azienda responsabile non ha l'obbligo di controllare e non controlla i contenuti trasmessi, diffusi o messi a disposizione di terzi dai Clienti o collaboratori, salvo nei casi in cui lo richieda la legislazione vigente o quando richiesto da un'Autorità Giudiziaria o Amministrativa competente.

Allo stesso modo, rancanuoteam.com esclude qualsiasi responsabilità per danni e pregiudizi di ogni tipo che possano derivare dalla presenza di virus o dalla presenza di altri elementi lesivi nei contenuti che possono produrre alterazioni nei sistemi informatici, così come nei documenti o sistemi archiviati in essi.

rancanuoteam.com non è responsabile per l'utilizzo che il Cliente fa dei Servizi del Sito Web né delle sue password, così come per qualsiasi altro materiale dello stesso, violando i diritti di proprietà intellettuale o industriale o qualsiasi altro diritto di terzi.

Il Cliente si impegna a tenere indenne l'azienda responsabile per qualsiasi danno, perdita, sanzione, spesa (inclusi, senza limitazione, gli onorari legali) o responsabilità civile, amministrativa o di qualsiasi altra natura che possa subire, che sia correlata al mancato adempimento o al parziale o difettoso adempimento da parte sua delle presenti Condizioni Generali o della legislazione applicabile, e, in particolare, in relazione ai suoi obblighi relativi alla protezione dei dati personali raccolti nelle presenti condizioni o stabiliti nella LOPD e nella normativa di sviluppo.

Condizioni di acquisto

Per effettuare un ordine su rancanuoteam.com, l'utente deve connettersi al sito web e compilare in ogni momento il modulo di identificazione o registrazione che appare nel negozio, seguendo le istruzioni fornite dal sito web stesso.

La convalida dell'ordine da parte dell'utente implica che l'utente riconosce esplicitamente le presenti Condizioni di Acquisto e accetta le stesse come testo di celebrazione del contratto di compravendita. Salvo prova contraria, i dati registrati dall'azienda responsabile costituiscono prova dell'insieme delle transazioni effettuate tra i responsabili dell'azienda responsabile e i clienti occasionali.

Una volta completato il processo d'ordine, e nel più breve tempo possibile, l'azienda responsabile invierà all'utente una ricevuta d'ordine e acquisto, che verrà inviata all'indirizzo email fornito dall'utente al momento della registrazione e identificazione.

Disponibilità dei prodotti

La selezione di prodotti offerti da rancanuoteam.com è valida finché i prodotti sono visibili sulla pagina web e entro i limiti di stock disponibili.

Si informa agli utenti che, nel momento in cui un prodotto offerto da rancanuoteam.com sia esaurito o non disponibile temporaneamente, verrà contrassegnato il prima possibile come esaurito o non disponibile, non costituendo alcun vincolo per l'azienda responsabile il fatto che in momenti precedenti tale prodotto non fosse contrassegnato come esaurito o non disponibile.

Inoltre, nel caso in cui in qualsiasi momento ci sia una rottura di stock o indisponibilità puntuale di un articolo, i responsabili del negozio lo comunicheranno via mail all'indirizzo email del cliente interessato, il prima possibile, ai fini di concordare un nuovo termine di consegna o, se del caso, e per motivi di forza maggiore e/o indisponibilità, procedere all'annullamento dell'ordine e al rimborso del denaro.

Si informa agli utenti e clienti di rancanuoteam.com che, nel caso in cui il cliente effettui un ordine di diversi articoli con disponibilità differenti, il termine per l'invio e la spedizione sarà calcolato e realizzato secondo la consegna prevista più lunga.

In casi eccezionali, rancanuoteam.com si riserva il diritto di suddividere l'ordine e inviarlo separatamente.

In ogni caso, un ritardo nella consegna, in conformità con i tempi indicati, non darà diritto al cliente di richiedere alcuna responsabilità e/o indennizzo.

Modalità e tempi di spedizione

I responsabili di rancanuoteam.com invieranno i prodotti acquistati all'indirizzo fornito dal cliente al completare la registrazione e l'identificazione sul sito web, o al completare il processo di ordinazione e acquisto dei prodotti.

Il metodo di spedizione degli ordini offerto attualmente è il seguente:

Consegna tramite corriere a domicilio: disponibile per spedizioni in Spagna Peninsulare. Per effettuare il trasporto e la consegna dei beni in questa modalità, rancanuoteam.com utilizzerà il mezzo di corriere più economico, normalmente Correos o trasporto autonomo a seconda dei casi, che consegnerà l'ordine all'indirizzo di spedizione non appena il processo di acquisto sarà confermato e il pagamento verificato. Rancanuoteam.com si riserva la possibilità di cambiare o includere altri operatori di trasporto.

Nel caso in cui il cliente rilevi qualsiasi problema al momento della consegna del suo ordine (imballaggio danneggiato, prodotti deteriorati, mancanza di prodotti, tra gli altri), deve segnalarlo per iscritto sulla ricevuta di consegna fornita dal corriere, e portare la questione all'attenzione dei responsabili inviando un'e-mail all'indirizzo seguente (Dipartimento Assistenza Clienti): info@rancanuoteam.com, indicando nell'oggetto la referenza e il numero dell'ordine. Tutto ciò, entro un massimo di 24 ore dalla ricezione.

Non saranno accettati resi per articoli danneggiati o difettosi, né reclami per articoli mancanti, se tale fatto non è stato comunicato dal cliente entro il termine stabilito a tal fine.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione verranno mostrate separatamente quando si visualizza la schermata collegata da "ver il mio carrello"; questo costo verrà aggiunto al prezzo finale degli articoli selezionati tramite il sito web.

Metodi di pagamento

Tutti gli acquisti sul sito web vengono effettuati tramite la piattaforma PayPal o bonifico bancario.

Non ci assumiamo la responsabilità di qualsiasi eventualità che possa verificarsi nel processo di pagamento e che derivi dai requisiti stabiliti dalla piattaforma di pagamento, o dal mancato rispetto dei requisiti stabiliti dalla normativa internazionale di Sicurezza del Commercio Elettronico.

Nel caso in cui il cliente sia interessato ad acquistare gli articoli, può procedere al pagamento tramite qualsiasi altro metodo di pagamento abilitato e menzionato nella presente clausola.

Diritto di reso

Per procedere al reso del prodotto, il cliente deve inviare un'e-mail all'indirizzo del Dipartimento Assistenza Clienti info@rancanuoteam.com e attendere le istruzioni che verranno inviate al suo indirizzo email.

Il termine per il reso è di 14 días dalla ricezione del prodotto.

In ogni caso, le spese di spedizione sostenute per il reso sono a carico dell'utente, salvo che il prodotto arrivi difettoso.

Il rimborso degli importi pagati dal cliente avverrà tramite il metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l'acquisto.

I responsabili di rancanuoteam.com rimborseranno al cliente l'importo del prodotto una volta ricevuto l'articolo oggetto di reso, non utilizzato e nel suo imballaggio originale entro i termini stabiliti, e verificato lo stato del prodotto che si intende restituire.

Non sarà possibile il reso quando la natura stessa dei Prodotti acquistati renda impossibile tale procedura, senza pregiudicare il risarcimento dei danni e dei pregiudizi subiti, inclusi specificamente: (i) prodotti realizzati secondo le indicazioni o specifiche del consumatore o personalizzati per questo; (ii) prodotti scaduti entro il periodo di recesso; (iii) prodotti non in perfette condizioni; (iv) prodotti di decorazione stagionale.

Se il Prodotto fosse difettoso, l'azienda responsabile si farà carico, ove possibile, della sostituzione senza alcun costo per il Cliente. Nel caso in cui, per motivi di disponibilità, non fosse possibile effettuare la sostituzione del Prodotto, verrà effettuato il rimborso integrale del prezzo d'acquisto.

rancanuoteam.com non si assume la responsabilità per i danni causati ai prodotti acquistati a causa di un utilizzo improprio degli stessi.

Garanzia sui prodotti

Il periodo di garanzia dei prodotti offerti dall'azienda responsabile è di 5 años.

Nonostante quanto sopra, si informa gli utenti che tale periodo di garanzia non copre, in nessun caso, i difetti dei prodotti che si verifichino come conseguenza di negligenze, usi impropri, manipolazioni inappropriate, materiali usurati a causa di un uso scorretto e, in generale, qualsiasi altra azione non diligente da parte del cliente in relazione al prodotto.

Nelle ipotesi in cui l'uso della garanzia del prodotto sia giustificato dal cliente, rancanuoteam.com procederà alla sostituzione dell'articolo, allo sconto o al reso, ai sensi della normativa vigente in materia.

¿Tienes dudas sobre una devolución? support_agent Contacta con nosotros